Auditoría de Calidad en el Servicio de Atención al Cliente.

El aumento de la competencia ligado a la cada vez mayor exigencia de los clientes, ha provocado que el servicio de atención al cliente se convierta en un factor de gran diferenciación dentro de una organización. Por ello, desde Master Class INESEM hemos preparado un vídeo sobre la auditoría de sistemas de gestión de la calidad en el servicio de atención al cliente.

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